O preço do produto no front-end é diferente do preço do catálogo no back-end – Magento 2

O que fazer quando o preço do produto no front-end é diferente do preço do catálogo no back-end – Magento 2.

Primeira ação é verificar se os índices estão sendo atualizados. Os índices não estarem sendo atualizados pode ser o grande motivo desse problema.

Índices no Magento 2

Indexação é como o Magento transforma dados, como produtos e categorias, para melhorar o desempenho da sua loja. Conforme os dados mudam, os dados transformados devem ser atualizados ou reindexados.

O Magento possui uma arquitetura muito sofisticada que armazena muitos dados comerciais (incluindo dados de catálogo, preços, usuários e lojas) em muitas tabelas de banco de dados. Para otimizar o desempenho da loja, o Magento acumula dados em tabelas especiais usando indexadores. Por exemplo, se você alterar o preço de um item de US $ 4,99 para US $ 3,99.

O Magento deve reindexar a alteração de preço para exibi-la na sua loja. Sem indexação, o Magento precisaria calcular o preço de cada produto em tempo real, levando em consideração as regras de preço do carrinho de compras, preços de pacotes, descontos, preços de camada etc. O carregamento do preço de um produto levaria muito tempo, resultando possivelmente em abandono de carrinho.

Cron Jobs e Índices

No Magento 2 os índices são atualizados ou via serviço (cron jobs) ou ao salvar um produto.

Você também pode atualizar os índices executando o comando no terminal: php bin/magento indexer:reindex

Para verificar o status do índices execute:

php bin/magento indexer:status

Full Page Cache, etc

Módulos de Full Page Cache ou até mecanismo mais sofisticados como Varnish, Cloudflare, Redis, utilizados para otimizar a velocidade da loja, podem estar “armazenando” uma versão desatualizada da página em seus mecanismo.

Neste caso você terá que solicitar ao responsável pelo servidor uma limpeza do cache e verificar como estão as rotinas de esvaziamento automático desses mecanismos.