Por que seus clientes não recebem o e-mail do pedido no Magento? Post com os principais motivos que podem estar causando este transtorno em sua loja Magento.
Primeiro passo antes de tudo é entender quando isso começou a ocorrer na sua Loja.
Se o e-mail nunca foi enviado desde quando a loja foi instalada isso indica uma situação especifica de configuração, porém se o problema começou a pouco tempo ou com a instalação de algum módulo você já tem algumas pistas suficientes para saber qual é o motivo.
Segue a lista com os principais problemas:
Ppelo menu superior no Backend, vá em Sistema, Configurações.
Desça até o final da página na seção Avançado e clique no item Sistema.
Nessa seção você encontrará as “configurações de envio de email” da loja.
Verifique se os dados estão corretos, valide com a empresa responsável pelo servidor no qual a loja está hospedada.
Ainda em configurações, você pode subir até a seção Geral e clicar no item E-mails de Contato.
Nessa página você poderá configurar o Nome e Email do Remetente.
Em alguns casos essa configuração entra em conflito com as utilizadas para o envio do e-mail.
Se algum módulo foi instalando recentemente, aconselho que você desabilite ele e realize alguns testes.
Em Configurações, na ultima seção Avançado, clique no item com o mesmo nome, Avançado.
Nesta janela você poderá desativar qualquer módulo instalado no Magento, inclusive os módulos que compõe o core.
Nesta situação é quase certeza que isso está associado à “péssima qualidade” do servidor que está enviando o e-mail.
De duas, uma, ou ele está oscilando e devido a está instabilidade alguns e-mails que deveriam estar sendo enviados estão se perdendo..
Ou os e-mails que estão sendo enviados, em alguns casos estão caindo na caixa de spam ou sendo bloqueados pelos servidores de destino.
Além das configurações de envio de e-mail, não existe muitas opções para serem configuradas no Magento nessa situação.
É importante que você tenha certeza que não foi instalado nenhum módulo relacionado ao e-mail dos pedidos ou que as configurações de e-mail de seu servidor não tenham sido alteradas.
Observação: Se você utiliza Google Apps com o mesmo domínio utilizado na loja ou você utiliza o domínio configurado em outro servidor de e-mail que não está relacionado diretamente com o servidor da loja, você terá que fazer algumas configurações especificas para que o envio de e-mail na loja funcione.
Negar /.env no nginx parece resolvido até alguém pedir /wp-content/uploads/.env ou backup.sql. As regras que testei e os furos que…
O Search Console marca suas páginas 2, 3 e 4 como alternativas da página 1? Ajuste a tag canônica do…
Um módulo de terceiro plantou um banner no topo da loja e você não quer desinstalar nada: tire o bloco…
Importou o banco de produção e o site pula para o domínio antigo? Rode o UPDATE em core_config_data, limpe o…
Seu catch trata pedido inexistente e banco fora do ar do mesmo jeito. Veja como criar exceção customizada em PHP…
O form do admin salva mas abre em branco na edição: veja o getData() indexado pelo id da entidade e…
Ver comentários
Na minha loja não esta sendo enviado a mudança de status, por favor você pode me ajudar?
Olá, qual formas de pagamento você está utilizando? Algum gateway como Pagseguro ou Bcash? Como funciona o fluxo de mudança de Status? Proprio gateway faz essa alteração?