Recuperação de Senha no Magento 1 não está funcionando

O que fazer quando a “recuperação de senha” não estiver enviando o e-mail para o Cliente recuperar a senha.

Primeira solução

Desde o Magento 1.9.2.2 é necessário enviar uma chave de formulário com o formulário de senha esquecida. Em seu modelo customer / form / forgotpassword.phtml coloque:

<? php echo $ this-> getBlockHtml ('formkey'); ?> 

Apenas sob a tag <form action = “…”>.

Atualize o cache e veja se a entrada oculta com uma chave de formulário está presente na página.

Tema não dá suporte ao formulário

Você pode tentar essa correção, vá para o layout do seu tema / customer.xml e adicione:

<customer_account_changeforgotten translate="label">
    <label>Reset a Password</label>
    <remove name="right" />
    <remove name="left" />
    <reference name="head">
        <action method="setTitle" translate="title" module="customer">
            <title>Reset a Password</title>
        </action>
    </reference>
    <reference name="root">
        <action method="setTemplate">
            <template>page/1column.phtml</template>
        </action>
        <action method="setHeaderTitle" translate="title" module="customer">
            <title>Reset a Password</title>
        </action>
    </reference>
    <reference name="content">
        <block type="customer/account_changeforgotten" name="changeForgottenPassword" template="customer/form/resetforgottenpassword.phtml"/>
    </reference>
</customer_account_changeforgotten>