Possíveis motivos e soluções para o erro “Internal Server Error” ou “erro 500” no WordPress.
Talvez sejo o erro de WordPress mais confuso que um iniciante possa encontrar: “Internal Server Error” ou “500 Internal Server Error”.
O grande problema desse erro é que ele não explica o que está ocorrendo exatamente.
A unica conclusão que você pode tirar desta mensagem é que o erro está ocorrendo no servidor, ou seja, é um erro interno.
Segundo exemplo:
Possíveis motivos para erro 500?
- Erros no arquivo .htaccess;
- Consumo excessivo de recursos ou timeout;
- Permissões de arquivos (Plataforma Linux);
Vamos a primeira solução.
Entre em contato com suporte da Hospedagem
Antes de qualquer coisa, entre em contato com o suporte do provedor de Hospedagem o quanto antes.
Na maioria dos casos este erro está relacionado diretamente a um problema no servidor, fora do alcance de suas mãos e você também não tem nenhuma culpa, neste caso apenas os técnicos que fazem a manutenção da maquina poderão resolver o problema.
Se você não instalou ou modificou nada no seu WordPress nos últimos dias, com certeza esse é o melhor caminho.
Você instalou algum plugin?
Se você instalou algum plugin recentemente, desative-o e verifique se o erro sumiu.
Realize uma análise criteriosa. Aonde está ocorrendo erro? Apenas no painel administrativo? Na home do site?
Se o erro está ocorrendo em apenas uma página ou tipo de página aonde o seu conteúdo ou funcionalidades estão diretamente relacionadas a um Plugin, está ai uma pista de quem pode está ocasionando o erro.
Outro teste que você pode fazer é desativar todos os Plugins, simplesmente alterando o nome da pasta “wp-content/plugins”, para isso você precisará de acesso ao “servidor” via FTP.
Erro ocorreu após atualizar a versão do WordPress
Algum plugin pode estar gerando este erro pois é incompatível com a versão para o qual o WordPress foi atualizado.
Experimente desativar todos os Plugins do WordPress e verifique se o erro desapareceu.
Como desativar todos os Plugin no WordPress
Está mesma lógica também é valida para quando você atualiza um Plugin.
Existe também a possibilidade do tema está causando o erro.
Configurações erradas no htaccess
Você realizou alguma modificação no arquivo htaccess?
Este arquivo fica localizado no diretório principal “raiz” da instalação e é uma peça fundamental para o funcionamento do WordPress.
Verifique se o conteúdo do arquivo está semelhante a este:
ATENÇÃO: conteúdo pode variar de versão para versão e este arquivo normalmente é alterado por diversos plugins
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Aumento de memória
Em alguns casos o erro pode estar sendo causado por falta de memória no servidor.
Está opção é pouco provável pois existe uma mensagem de erro especifica para esta situação, contudo valide esta informação com o seu provedor de hospedagem.