O cliente digita o CEP e o checkout responde “Não existem métodos de entrega disponíveis”. Quase nunca é bug do WooCommerce: ou a área de entrega não cobre aquele CEP, ou o método existe dentro dela e está desligado. A checagem começa em WooCommerce > Configurações > Entrega.
A ordem de checagem nas áreas de entrega
- A área tem região? Área salva sem país, estado ou faixa de CEP não casa com endereço nenhum.
- O método dentro da área está ativo? O botão apaga fácil e passa despercebido depois de uma importação.
- A Taxa fixa está com o campo Custo vazio? Custo vazio não gera taxa, e o método some em vez de aparecer zerado.
- Existe a área “Locais não cobertos por suas outras áreas” com algum método? É ela que atende quem ficou de fora.
- Tem frete grátis na área e a opção “Ocultar taxas de envio quando frete grátis estiver disponível” marcada? Ela apaga o resto da lista.
Ligue o modo de depuração antes de concluir que não resolveu
Em Entrega > Opções de entrega existe a caixa “Ativar modo de depuração”. Ela mostra qual área casou com o endereço e ignora o cache de taxas, guardado na sessão do cliente sob um hash do pacote. É por isso que você mexe na área e continua vendo o resultado velho. Pela CLI:
sudo -u www-data wp option update woocommerce_shipping_debug_mode yes
sudo -u www-data wp transient delete shipping-transient-versionQuando a configuração está certa e o método some assim mesmo
Aí eu ligo o filtro que roda depois de todos os métodos calcularem. Vai no functions.php do tema filho, com WP_DEBUG_LOG ligado:
add_filter( 'woocommerce_package_rates', function ( $rates, $package ) {
error_log( 'CEP: ' . ( $package['destination']['postcode'] ?? '' ) );
error_log( 'taxas: ' . implode( ', ', array_keys( $rates ) ) );
return $rates;
}, 9999, 2 );Recarregue o checkout e leia o wp-content/debug.log. Array vazio quer dizer que nenhum método foi gerado, e o problema está na área ou no custo. Array cheio, com chaves tipo flat_rate:3, e mesmo assim tela vazia quer dizer que alguém filtrou depois de você: plugin de frete grátis condicional, de restrição por produto ou dos Correios.
Achou o culpado, tire o snippet e o modo de depuração do ar: filtro esquecido em produção grava uma linha no log a cada carrinho.