Magento possuí alguns endereços de e-mails o qual você deve alterar:
- Contato geral
- Representante de vendas
- Suporte ao cliente
Alterar os endereços de e-mail do Magento 2
Alterar os endereços de e-mail da loja é uma das tarefas mais importantes quando você começa a vender no Magento 2, sem esses e-mails a loja poderá enviar de forma errada ou até não enviar os principais e-mails de comunicação da loja com o cliente ou do cliente com você.
Você pode ter até cinco endereços de e-mail diferentes para representar funções ou departamentos distintos para cada loja ou visualização. Além das identidades de e-mail predefinidas a seguir, há três identidades personalizadas que você pode configurar de acordo com suas necessidades.
Navegue até as configurações do Magento acessando pelo menu principal:
Configurações -> Configuração
Após isso até sessão Geral -> Endereços de E-mail da Loja
Informe nos campos a seguir o nome e e-mail do remetente:
É importante que o seu servidor de SMTP configurado na loja tenha autorização para utilizar o E-mail do remente informado
O que é e como funciona o protocolo SMTP?
O protocolo SMTP é o responsável por garantir que os e-mails que você envia diariamente cheguem aos destinatários. O objetivo principal é configurar regras de comunicação entre servidores, já que eles têm uma forma específica de se identificarem e anunciarem que tipo de comunicação estão tentando realizar.
Este protocolo de comunicação padrão da internet possui dois componentes, o agente de usuário (o cliente SMTP) e o agente de transferência de correio (o servidor SMTP). A logística é similar a uma agência de Correios. Enquanto o agente do usuário prepara a mensagem, cria o envelope e coloca a mensagem ali, o agente de transferência de correio (MTA) transfere a correspondência, mas pela internet.
Alguns sistemas amplamente utilizados hoje em dia, como o Gmail, possuem protocolos próprios de transferência de e-mail, mas ainda usam o SMTP para enviá-los. Por esse motivo, vale a pena entender melhor como funciona o protocolo SMTP e para que ele serve. Neste artigo, você saberá mais sobre isso!
Magento 2 SMTP
Todos os dias você envia e recebe centenas ou mais e-mails, no entanto, na verdade você não sabe se eles receberão a caixa de entrada de seus clientes-alvo. Assim, oferecemos a extensão SMTP do Magento 2 como solução para este problema.